Zwroty

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Po zgłoszeniu chęci zwrotu Klient ma kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Klient otrzyma zwrot środków za produkt oraz najtańszą opcję wysyłki na wskazane konto bankowe w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Uprzejmie prosimy poinformować sklep o chęci odstąpienia od umowy na adres: kontakt@smykio.pl 

Adres, na który należy odesłać towar: Będzienica 87A, 39-124 Iwierzyce

Zwrotną paczkę należy starannie spakować, aby nie uległa uszkodzeniu

Reklamacje

Jeżeli dostarczony towar posiada wady, zamawiającemu przysługuje prawo otrzymania tego towaru z usuniętą wadą lub też jego wymiany na nowy egzemplarz, pozbawiony defektów. Stwierdzenie wady produktu wymaga decyzji producenta, dystrybutora bądź importera.

Reklamacje rozpatrywane są maksymalnie w przeciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

W przypadku uzasadnionej reklamacji towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych), równowartość ceny produktu zostanie przez nas zwrócona bądź też zaoferujemy wówczas inne, dostępne w sklepie towary.

Reklamowany produkt jest odsyłany na koszt i ryzyko reklamującego, dlatego też doradzamy wybór pewnego sposobu dostarczenia przesyłki, np. za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Prosimy o nieprzesyłanie paczek „za pobraniem”, bowiem nie mamy technicznej możliwości ich odbioru.

Uprzejmie prosimy poinformować sklep o chęci złożenia reklamacji na adres: kontakt@smykio.pl 

Adres, na który należy odesłać reklamowany towar: na wskazany przez sprzedawcę.